Strukturieren Sie Ihre Daten in Kundensegmente
Ihre Kunden sind Ihr Gewinn. Daher ist es wichtig zu wissen, wie Ihre Kundengruppen auf aktive Reize reagieren. Die Segmentierung hilft Ihnen dabei, Ihre Kundengruppen nach unterschiedlichen Merkmalen zu unterteilen und Ihre Strategie anzupassen. Ob Neukunde oder Bestandskunde – erstellen Sie neue Kundensegmente oder verwenden Sie die vordefinierten Segmente unseres Systems.
1. Übertragen Sie Ihre Bestandsdaten in das Xmedia System oder erstellen Sie neue Kundensegmente
Unsere nahtlose Schnittstelle ermöglicht es Ihnen Ihre bisherigen Datensätze in das Xmedia System zu übertragen – oder Sie laden ganz einfach eine CSV-Datei hoch. Sie können Ihre erzielten Erfolge somit weiterhin verfolgen. Sollten Sie noch nicht genügend Datensätze generiert haben, definieren Sie Ihren Traumkunden nach bestimmten Merkmalen.
2. Definieren Sie Ihre Kunden bis ins kleinste Detail
Ihr digitales Geschäft kennt keine Grenzen. Verschaffen Sie sich einen signifikanten Wettbewerbsvorteil durch das Analysieren der Verhalten Ihrer Kunden oder Besucher. Ob stiller Besucher oder größter Fan – Das Xmedia System lässt Ihre Daten nicht verloren gehen.
Region
Kaufverhalten
Interessen
Kauffrequenz
Loyalität
Endgerät
3. Verwenden Sie vordefinierte Segmente
Haben Sie bereits eine Vorstellung von einem bestimmten Kundensegments, können Sie ganz einfach ein vordefiniertes Segment auswählen. Ihre Einstellungen können Sie noch im Nachgang bearbeiten. Einige unserer unzähligen Filtermöglichkeiten sehen Sie hier:
Warenkorbabbrecher
Kunden, die Ihren Warenkorb kürzlich abgebrochen haben.
Verlorener Kunde
Kunden, die das letzte Mal vor langer Zeit eingekauft haben.
Großer Geldausgeber
Kunden, die größere Geldsummen ausgegeben haben.
Anonymer Besucher
Besucher, die keine Informationen hinterlegt haben.
Loyaler Kunde
Kunden, die am häufigsten in der letzten Zeit eingekauft haben.
Neuer Kunde
Kunden, die vor kurzem etwas eingekauft haben.