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Strukturieren Sie Ihre Daten in Kundensegmente

Ihre Kunden sind Ihr Gewinn. Daher ist es wichtig zu wissen, wie Ihre Kundengruppen auf aktive Reize reagieren. Die Segmentierung hilft Ihnen dabei, Ihre Kundengruppen nach unterschiedlichen Merkmalen zu unterteilen und Ihre Strategie anzupassen. Ob Neukunde oder Bestandskunde – erstellen Sie neue Kundensegmente oder verwenden Sie die vordefinierten Segmente unseres Systems.

1. Übertragen Sie Ihre Bestandsdaten in das Xmedia System oder erstellen Sie neue Kundensegmente

Unsere nahtlose Schnittstelle ermöglicht es Ihnen Ihre bisherigen Datensätze in das Xmedia System zu übertragen – oder Sie laden ganz einfach eine CSV-Datei hoch. Sie können Ihre erzielten Erfolge somit weiterhin verfolgen. Sollten Sie noch nicht genügend Datensätze generiert haben,  definieren Sie Ihren Traumkunden nach bestimmten Merkmalen.

Eine Übersicht über verschiedene Kundensegmente.

2. Definieren Sie Ihre Kunden bis ins kleinste Detail

Ihr digitales Geschäft kennt keine Grenzen. Verschaffen Sie sich einen signifikanten Wettbewerbsvorteil durch das Analysieren der Verhalten Ihrer Kunden oder Besucher. Ob stiller Besucher oder größter Fan – Das Xmedia System lässt Ihre Daten nicht verloren gehen.

Region

Region

Kaufverhalten

Kaufverhalten

Interessen

Interessen

Kauffrequenz

Kauffrequenz

Loyalität

Loyalität

Endgerät

Endgerät

3. Verwenden Sie vordefinierte Segmente 

Haben Sie bereits eine Vorstellung von einem bestimmten Kundensegments, können Sie ganz einfach ein vordefiniertes Segment auswählen. Ihre Einstellungen können Sie noch im Nachgang bearbeiten. Einige unserer unzähligen Filtermöglichkeiten sehen Sie hier:

Ein Einkaufswagen.

Warenkorbabbrecher

Kunden, die Ihren Warenkorb kürzlich abgebrochen haben.

Ein Männchen mit einem X.

Verlorener Kunde

Kunden, die das letzte Mal vor langer Zeit eingekauft haben.

Ein Geldsack mit einem Dollar-Zeichen.

Großer Geldausgeber

Kunden, die größere Geldsummen ausgegeben haben.

Ein Männchen mit einem Fragezeichen im Gesicht.

Anonymer Besucher

Besucher, die keine Informationen hinterlegt haben.

Ein Männchen mit einem Stern.

Loyaler Kunde

Kunden, die am häufigsten in der letzten Zeit eingekauft haben.

Ein Männchem mit einem Pluszeichen.

Neuer Kunde

Kunden, die vor kurzem etwas eingekauft haben.

Haben wir Sie überzeugen können? Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Marketing Automatisierungslösung in einer Web-Demo.