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Kampagnenaufbau in wenigen Schritten

Nehmen Sie die Konzeption mit unserem Kampagnen-Builder selbst in die Hand. Erstellen Sie Ihre Workflows in Form von Treemaps, basierend auf Entscheidungen, Aktionen und Bedingungen. Unser Drag and Drop System ermöglicht eine schnelle Umsetzung Ihrer Strategien. Mit Xmedia sind Sie der Konfigurator und können die Customer Journey nach Ihrem Belieben beeinflussen.

1. Wählen Sie Ihr Kundensegment aus

Erstellen Sie Ihre Kundensegmente auf der Grundlage geografischer, verhaltensorientierter und wertebasierter Angaben. Unser Filter bietet Ihnen eine große Auswahl von vordefinierten Kundenkategorien, die Sie in wenigen Klicks aufrufen können. So verlieren Sie nie den Überblick und können Ihre wichtigsten Kundengruppen immer sofort bearbeiten.

2. Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Kampagne und der Umsetzung Ihrer Strategie

Nach der Auswahl des Kundensegments geht es an die Vernetzung der Pfade. Unser Kampagnen-Builder bietet Ihnen die Möglichkeit zwischen Entscheidungen, Aktionen und Bedingungen auszuwählen. Die Unterschiede der einzelnen Elemente erläutern wir im folgendem Abschnitt:

Zwei überschneidende Pfeile nach rechts.

Entscheidung

Eine Entscheidung fällt, wenn ein Kontakt beschließt, tätig zu werden oder nicht. Beispiel: Nach dem Versenden einer E-Mail entscheidet der Empfänger, ob er diese öffnet oder nicht.

Ein Mauszeiger in Richtung eines Dartbretts.

Aktion

Eine Aktion ist ein von Xmedia ausgeführter Prozess. Beispiel: Ist der Empfänger seit 6 Monaten inaktiv, verringert sich die Punktzahl des Leadscore Rankings um fünf.

Ein Trichter.

Bedingung

Eine Bedingung basiert auf bekannten Profilfeldwerten oder eingereichten Formulardaten. Beispiel: Bestellt ein Kunde seit über einem Jahr keine Produkte, wird eine Reaktivierungs-Email verschickt.

3. Bestimmen Sie das Leadscore Ranking nach positivem und negativem Erfolg 

Das intuitive Leadscore-System von Xmedia ermöglicht es Ihnen, einen Verteilungsmechanismus von Punkten zu erstellen. Sie bestimmen selbstständig, wie viele Punkte für einen positiven oder negativen Erfolg verteilt werden. Je höher oder niedriger das Leadscore Ranking ausfällt, desto performanter sind Ihre Ergebnisse. Ihre gewonnen Daten tragen zur Entwicklung und Optimierung Ihrer Strategie bei.  

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4. Optimieren Sie Ihre Kampagnen je nach Bedarf

Immer die richtige Schnittstelle für Veränderungen

Die Ergebnisse Ihrer Kampagnen sind Strömungsgrößen, die Sie während einer bestimmten Zeitperiode gewonnen haben. Diese Indikatoren geben Ihnen wichtige Hinweise zur Verfeinerung Ihrer Kampagne. Die Anpassung erfolgt direkt im Kampagnen-Builder. So behalten Sie immer den Überblick und können einfach an den Punkte ansetzen, an denen eine Änderung notwendig ist.

Eine Übersicht über die Verbindung der Pfade.

Haben wir Sie überzeugen können? Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Marketing Automatisierungslösung in einer Web-Demo.